HOTEL HUSA PLAZA DEL ANGEL
¿ ... 4 estrellas ... ?
o como el cliente nunca tiene razón
TODO ARREGLADO...MENOS MAL...
Cronología de los hechos comentados en esta web
Todas las horas que aquí aparecen pueden tener un error de +- 1 hora.
22:38 Realizamos la reserva a través de www.quehoteles.com de una habitación doble para la noche del 1 al 2 de Marzo en el hotel Husa Plaza del Ángel, Salamanca .
(96,30 euros la noche)
DIA 1 DE MARZO
12:35 LLegada aproximada a Salamanca (desde Ávila) y comienzo a buscar aparcamiento.
(2 vueltas al centro)
13:15 Encontrado aparcamiento.
(10 minutos mientras nos ubicamos y vamos andando al hotel, dejamos las maletas en el coche porque, como estaba cerca, podíamos recogerlas después de comer).
13:25 LLegada al hotel.
13:26 La muchacha nos comenta (de muy buenas maneras) que es una pena pero que no hay sitio en el parking frente al hotel, hemos aparcado cerca, asi que (con una sonrisa) le decimos que no importa.
13:30 Llegamos a la habitación, dejamos las maletas y trato de abrir el store para que entre luz natural... primeros problemas, el store no se abre y no nos gusta que, para ir al otro lado de la cama, haya que pasar "casi" saltando por encima de ella.
13:40 Bajamos para ir a comer y ver Salamanca.
13:41 Le indicamos a la señorita que el store está roto y que si nos puede cambiar de habitación ya que no nos gusta.
13:42 La señorita nos indica también de muy buenas maneras, que el hotel está completo y que no nos puede cambiar de habitación, que enviará a alguien a arreglar el store.
(Visita a Salamanca... muy bonita, a pesar de los problemas en el hotel).
19:50 Nos pasamos por el coche a recoger las maletas.
20:00 Llegada nuevamente al hotel para cambiarnos y salir a cenar.
20:01 Tenemos que hacer uso por primera vez de la cisterna y es cuando nos damos cuenta de la mancha.
20:05 Bajamos a comentárselo a la chica (ya es otra), para que suba alguien a limpiarlo.
20:06 La chica nos dice que no ha subido nadie a ensuciarlo (¡estaría bueno!) y después de pedirle otra vez que mande alguien a limpiarlo nos dice que no puede, que la chica ya se ha ido... (Ves.. aquí ya si nos mosqueamos, tanto por el resultado como por los modos).
20:25 Nos damos cuenta, que por mucho que le demos a los interruptores, hay una luz que no se enciende.
20:30 Mientras nos estamos arreglando nos damos cuenta de la rotura del cristal del espejito del baño.
DIA 2 DE MARZO
11:00 Nos levantamos.
11:15 Empezamos a recoger, y me doy cuenta de los desconchones de la pared.
11:20 Echo fotos de casi todos los desperfectos, ¿por qué?... porque todo esto me lo veía venir....
11:25 Mirando el plano de emergencias compruebo que es la habitación doble más chica y peor distribuida de la planta.
12:15 Llegamos a la recepción del hotel y pedimos una hoja de reclamaciones (que nos la facilitaron sin ningún problema).
12:30 Salida del Hotel.
12:36 Llegada al coche.