HOTEL HUSA PLAZA DEL ANGEL
¿ ... 4 estrellas ... ?
o como el cliente nunca tiene razón
TODO ARREGLADO....MENOS MAL...


Contrarespuesta ante la respuesta del hotel al comentario dejado en la web www.quehoteles.com



NOTA: ESTE COMENTARIO YA NO SE PUEDE LEER, LO HAN BORRADO DE LA WEB, EN BREVE ESTARÁ EL NUEVO COMENTARIO CON LA DISCULPA FORMAL POR PARTE DEL HOTEL.




ESTE ES EL COMENTARIO

Lo Mejor:"La situación del hotel, muy centrico. "

Lo Peor:"Limpieza:el water estaba sucio, con manchas amarillas de no haberlo limpiado en mucho tiempo, bajamos a avisarles y no lo limpiaron. Habitación:muy pequeña(para ir a la ventana había que saltar la cama). El cuarto de baño tenía ducha y no baño. La habitación tenía muchos desperfectos(store roto, bombilla fundida, desconchones, espejo roto). Trato(turno de tarde):malo, no solucionaron los problemas ni nos cambiaron de habitación(y lo pedimos). Por supuesto llevan 1 hoja de reclamaciones. "

-EL HOTEL DICE: "Hubo problema desde el principio. No se pudo ofrecer un cambio por no tener hab disponibles. El store no está roto la cadena remata con un nudo,no con embellecedor, la bombilla no estaba fundida hay que encender los interruptores para tener luz, la limpieza es diaria en todos los aspectos, etc... no todas las habitaciones tienen bañera, optan a bañera o plato de ducha (todas las duchas tienen columna de chorros) presentaron hoja de reclamaciones pero no todo lo comentado es cierto."



Aquí podéis entrar en la página donde están los comentarios originales Le dimos una valoración global de un 3 (ahora mismo no llegarían ni a un 1). (BORRADO, A LA ESPERA DE PUBLICAR LA DISCULPA FORMAL POR PARTE DEL HOTEL)

AQUI ESTÁ NUESTRA CONTRARESPUESTA

No solo no aceptan una crítica en este hotel sino que encima se atreven a respondernos poniéndonos de mentirosos y tontos..

Si, todo  lo que dijimos es verdad, y tenemos fotos que lo demuestran... ¿quién es el mentiroso ahora?.

¡No!.... ¿seguro que había que darle al interruptor para que se encendieran las luces?... anda.. y nosotros toda la noche a oscuras.... venga hombre!!!!!!!..... que no somos tontitos... el resto de luces funcionaban, solo había una que no se encendia ¡NI DANDOLE A TODOS LOS INTERRUPTORES!

Si es que ellos solos se echan tierra encima, en su respuesta: "El store no estaba roto, es que estaba rematado con un nudo... no con un embellecedor"... Toooooooma calidad de hotel de 4 estrellas.... ji,ji,ji...

En cuanto a lo de que optan a bañera o ducha... la palabra 'optan' indica poder elegir, y a nosotros no nos dieron a elegir entre una habitación con bañera o con ducha... nos metieron en el cuarto de las escobas y listo...

Y como ya he dicho, no les permito que me tomen por mentiroso....así que aquí teneis unas fotos de los desperfectos..... Si,  señores del hotel, tomamos fotos de los desperfectos (o al menos de casi todos ellos)....para que no nos pudiesen llamar mentirosos.... 

Aquí tenéis la que es, a mi parecer la más obvia del nivel de calidad de este hotel.




CONCLUSION

Una última recomendación ..... ID A CUALQUIER OTRO HOTEL EN SALAMANCA.... RELACION CALIDAD/PRECIO DE ESTE HOTEL ES LA PEOR QUE HE VISTO....

Y si aún así tenéis que ir a este hotel (os han regalado una noche, la empresa os ha buscado el hotel, o que se yo...)...si os dan la habitación 105, negaros en rotundo a aceptarla.... no sirve ni como cuarto de las escobas. (supongo que el resto de habitaciones que están encima de ella serán igual 205,305,405,...)

¿Donde están las 4 estrellas?... ¿en que tiene minibar, secador de pelo y que te ponen cepillo de dientes?.... NO SEÑOR... ESO NO TE HACE DE 4 ESTRELLAS.... 

He estado en hoteles de 2 estrellas donde me he sentido mucho más cómodo que en este... este..... ¿hotel de 4 estrellas.....?